1. 個人情報の取得、利用、提供

当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。

2. 法令・規範の遵守

当社は、個人情報に関する法律及び関連法令、主務官庁の指針、所属団体などの規範等を遵守致します。

3. 個人情報の適正管理

当社は、ご提供いただいた個人情報は当社で厳重に保管・管理するとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の滅失又は毀損などを防止するために、必要かつ適切な安全管理措置および是正処置を講じます。

4. 個人情報保護に関する相談および苦情へのお問合せ

当社は、個人情報の取り扱い等に関する苦情や相談に対し、対応窓口を定め、対応窓口はこれらに誠実に対応いたします。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報保護マネジメントシステムの運用状況を定期的に確認および監査し、これらの結果に基づく継続的な個人情報保護マネジメントシステムの改善をいたします。

制定日：2024年07月02日

代表取締役　柳田 康友

1. 個人情報取扱い事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名

株式会社エテルナム
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-21-17 7F
代表取締役　柳田 康友

2. 個人情報保護管理者

松本　隆明

3. 個人情報の取得方法

当社は、個人情報を取得する場合には、その利用目的を明らかにしたうえで、適法かつ適正な手段によって取得いたします。また、業務上の必要に応じて、お客様と取引先等との間で交わされた個人情報を含む取引記録や決済情報等を取得する場合がございます。なお、当社への情報提供は任意ですが、情報が不足している場合にはサービスがご利用いただけない可能性があります。

業務上の必要に応じて次のような個人情報を取得させていただくことがございます。

⑴ 本人確認に関する情報

氏名、住所、郵便番号、性別、生年月日、電話番号、メールアドレス、アカウントのID等

⑵ お取引に関する情報

お取引内容及び購入履歴に関する情報等

⑶ 決済に関する情報

金融機関口座に関する情報、決済及びその方法に関する情報等

⑷ サービスのご利用に際して取得する情報

クッキー (Cookie) ID 等のオンライン上の識別子、ご利用の端末情報、位置情報、閲覧履歴その他のサービスの利用状況 (アクセスログ、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザの言語設定等を含みます) 等

4. 個人情報の利用目的

当社が個人情報を利用する目的は次のとおりです。

［お客様の個人情報］

• 商品発送、利用料金請求、お問い合わせ対応など業務遂行に必要な利用 (本人確認含む)
• 商品、サービス、キャンペーンなどの情報提供
• マーケティング活動、商品開発、事業に係る調査研究
• 広告宣伝活動における利用
• メンテナンスや重要なご連絡
• 利用規約違反や不正利用の特定とサービス利用拒否
• お客様による登録情報の閲覧、変更、削除、利用状況の確認

［取引先の個人情報］

• 業務上の連絡、契約履行、商談
• 会社法に基づく権利行使、義務履行

［採用応募者の個人情報］

• 採用選考に係る連絡、情報提供

［お問合せ者の個人情報］

• お問合せ頂いた方への回答

［従業員・退職者の個人情報］

• 業務連絡、従業者管理に係わる業務
• 退職者との連絡

5. 安全管理措置

当社は、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程等を策定し、外的環境を把握した上で個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。また、実際に個人情報を取り扱うにあたり、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。

6. 個人情報の委託

当社は、個人情報の取扱いについて外部に委託することがあります。この場合、当社は十分な情報管理が行われている業務委託先を選定すると共に、業務委託先にて当社と同等の取り扱いがなされるよう、業務委託先に対する必要かつ適切な監督に努めます。

7. 開示等の請求手続

当社では、当社で保有している個人データまたは第三者提供記録に関して、ご本人の開示等 (利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止) の請求に迅速に対応いたします。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。ただし、法令上の要件を満たさない場合や拒絶が認められる場合は、お申し出に応じられないことがあります。また、開示等にかかった実費費用をご請求させていただく場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令などで別段の定めがある場合を除き、本人への事前通知なく、このプライバシーポリシーを変更することができます。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載された時点で効力を生じます。ただし当社が別途定める場合はこの限りではありません。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いについての苦情・相談、問い合わせ、開示等の請求等は、下記までお申し出ください。

【問い合わせ窓口】
株式会社エテルナム　お問い合わせ窓口責任者
〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-21-17 7F
TEL：03-6712-6590
E-mail：info@eternam.co.jp

10. 属性情報、行動履歴等の利用について

当社は、マーケティング活動、商品・サービス改善、適切な広告配信、分析・研究のため、Cookie、Webビーコン、アクセスログなど、個人を特定できない情報を取得・利用する場合があります。これらの情報は適切に管理し、場合により第三者に取り扱いを委託、外部サービスを利用します。外部サービスで個人データとして扱う場合は、法令に基づき適切に対応します。

11. 広告配信サービスとオプトアウト

当社は効果的な広告配信のため、提携先の行動ターゲティング広告サービスを利用し、提携先が広告目的で個人関連情報を取得することがあります。取得された情報は各提携先のプライバシーポリシーに従って管理され、広告配信の無効化(オプトアウト)をご希望の場合は各提携先サイトで手続きできます。
主な提携先一覧
Yahoo! JAPAN、Google、Criteo、Facebook、Instagram、LINE